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🕒 Plazo para devoluciones
Tenés hasta 7 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
✅ Condiciones para aceptar una devolución
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El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.
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Debe conservar la factura o comprobante de compra.
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No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, de higiene o ropa interior, salvo que estén defectuosos.
🔁 Opciones disponibles
Podés elegir entre:
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Reembolso total del dinero (utilizando el mismo medio de pago).
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Cambio por otro producto (sujeto a disponibilidad).
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Crédito en la tienda para futuras compras.
🚚 Costos de envío
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Si la devolución es por un error nuestro o por un producto defectuoso, nosotros cubrimos el envío.
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Si es por una decisión del cliente (cambio de talle, color, arrepentimiento), el costo del envío corre por cuenta del comprador.
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Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
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Te responderemos con las instrucciones y la etiqueta de envío si corresponde.
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Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu solicitud en un plazo de 5 a 10 días hábiles.